Mentions légales

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1. Éditeur du site

Le site internet accessible à l’adresse tarotorenaldr.com est destiné aux consommateurs situés en France et présente une gamme de produits de mobilier et d’équipement pour la maison ainsi que pour les espaces extérieurs.

Le site est exploité sous le nom commercial Tarotorenaldr.

Nom commercial : Tarotorenaldr
Site internet : tarotorenaldr.com
Adresse : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States
E-mail : client@tarotorenaldr.com
Téléphone : +1 (361) 847-2088

Tarotorenaldr commercialise ses produits auprès des consommateurs situés en France.

2. Service client et contact

Pour toute demande portant notamment sur le fonctionnement du site, les produits proposés, une commande, un paiement, une livraison, une annulation, un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter notre service client.

E-mail : client@tarotorenaldr.com
Téléphone : +1 (361) 847-2088
Adresse postale : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00, heure d’Europe centrale
Zone de livraison : France entière

Pour toute demande concernant une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat afin de faciliter son identification.

3. Utilisation et accès au site

Le site peut être utilisé afin de découvrir les produits disponibles, consulter les informations relatives à nos services et, lorsque cette fonctionnalité est active, effectuer des achats en ligne.

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

Des interruptions temporaires peuvent néanmoins survenir, notamment en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de mesures de sécurité, de difficultés techniques, de problèmes liés au réseau ou de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Toute personne utilisant le site doit respecter les lois et réglementations applicables.

Il est notamment interdit :

  • d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;

  • de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou espaces protégés ;

  • de perturber volontairement le fonctionnement du site ;

  • d’introduire des logiciels, fichiers ou programmes susceptibles d’affecter la sécurité du site ou de ses utilisateurs.

Ces règles ne portent pas atteinte aux droits impératifs dont disposent les consommateurs en application de la législation applicable.

4. Informations concernant les produits

Nous nous efforçons de présenter les informations relatives aux produits de manière claire, pertinente et aussi précise que possible.

Les informations disponibles peuvent notamment porter sur :

  • la description du produit ;

  • ses caractéristiques ;

  • ses dimensions ;

  • les matériaux utilisés ;

  • les photographies et visuels ;

  • son prix ;

  • sa disponibilité.

De petites différences peuvent exister entre les images affichées sur le site et le produit livré, notamment en raison des caractéristiques de l’écran, des réglages d’affichage ou des conditions photographiques.

Les informations concernant les prix, les stocks, les modalités de paiement, la livraison, les retours et les remboursements sont communiquées au client avant ou pendant la procédure de commande selon la nature de l’information concernée.

5. Prix et moyens de paiement

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Lorsque des frais de livraison sont applicables, leur montant est présenté avant la validation définitive de la commande.

Les conditions de livraison sont les suivantes :

  • pour une commande inférieure à 62,58 €, des frais de livraison de 6,99 € sont appliqués ;

  • à partir de 62,58 € d’achat, la livraison est gratuite.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors de la commande.

Selon leur disponibilité au moment du règlement, les moyens de paiement peuvent notamment inclure :

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • American Express ;

  • JCB ;

  • Discover ;

  • Diners Club.

Pour des raisons de sécurité, aucun client ne doit transmettre par e-mail un numéro complet de carte bancaire, un code CVV ou CVC, un mot de passe bancaire ou toute autre information confidentielle liée à son moyen de paiement.

6. Modalités de livraison

Les commandes peuvent être livrées dans toute la France.

La préparation d’une commande nécessite généralement entre 1 et 3 jours ouvrés avant son expédition.

Les transporteurs utilisés peuvent notamment être DHL ou UPS selon la nature de la commande, sa destination et les contraintes logistiques applicables.

Après expédition, le délai de transport estimatif est généralement compris entre 5 et 8 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent toutefois varier selon plusieurs facteurs, notamment les conditions météorologiques, les périodes de forte activité, les conditions de circulation, les opérations logistiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Lorsque des données de suivi sont disponibles, elles peuvent être transmises au client après l’expédition.

Les taxes applicables sont comprises dans les prix affichés lorsque les conditions applicables à la commande le prévoient.

7. Annulation d’une commande

Lorsqu’une commande n’a pas encore été expédiée, le client peut nous contacter afin de demander son annulation.

La possibilité de procéder à cette annulation dépend de l’état d’avancement réel de la commande au moment de la réception de la demande.

Si la commande a déjà été préparée, traitée ou remise au transporteur, son annulation directe peut ne plus être possible.

Lorsqu’une annulation peut être effectuée et qu’un remboursement est dû, celui-ci est traité conformément aux règles applicables et, en principe, au moyen du paiement utilisé lors de la commande.

Les conditions détaillées sont précisées dans notre Politique d’annulation de commande.

8. Retours, remboursements et droit de rétractation

Les modalités applicables aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, les consommateurs bénéficient des protections et droits prévus par la réglementation en vigueur.

Ce droit légal est indépendant de toute politique commerciale de retour volontaire proposée par Tarotorenaldr.

La possibilité commerciale de retourner un produit dans un délai de 30 jours, lorsqu’elle est proposée, constitue un dispositif complémentaire et ne remplace pas le droit légal de rétractation.

Les conditions relatives à la rétractation, aux retours commerciaux, aux remboursements et aux éventuels frais de retour sont présentées dans les politiques concernées.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre du site et des commandes sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises applicables.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour :

  • traiter les commandes ;

  • effectuer les opérations de paiement ;

  • organiser les livraisons ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;

  • respecter les obligations légales.

Pour plus d’informations sur les modalités de traitement des données et sur les droits des personnes concernées, veuillez consulter notre Politique RGPD et notre Politique de confidentialité.

10. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ainsi que d’autres technologies similaires afin de permettre certaines fonctionnalités, améliorer la navigation, conserver les articles ajoutés au panier, mesurer l’utilisation du site ou proposer certaines fonctionnalités autorisées.

Les cookies nécessitant un consentement sont utilisés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et de suivi.

Pour connaître les catégories de cookies utilisées et gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, images, logos, éléments graphiques, présentations et éléments visuels, peuvent être protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable ou disposition légale permettant leur utilisation, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation commerciale de ces contenus peut être interdite.

Lorsque certains éléments appartiennent à des tiers, les droits correspondants restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

12. Liens externes

Le site peut proposer des liens permettant d’accéder à des sites, plateformes ou services gérés par des tiers.

Ces services externes disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Nous ne contrôlons pas nécessairement leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques et ne pouvons garantir leur fonctionnement permanent.

13. Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin de maintenir le site disponible et de fournir des informations aussi pertinentes et actualisées que possible.

Certaines informations peuvent toutefois évoluer et des interruptions temporaires peuvent se produire, notamment en raison de maintenance, de difficultés techniques, de mesures de sécurité, de problèmes de réseau ou d’événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne saurait exclure ou restreindre les garanties, responsabilités ou droits qui ne peuvent légalement faire l’objet d’une limitation.

Les droits impératifs accordés aux consommateurs par la réglementation applicable demeurent pleinement applicables.

14. Documents contractuels et politiques associées

Les achats effectués sur tarotorenaldr.com sont notamment régis par nos Conditions générales de vente.

Les documents suivants complètent les informations applicables au fonctionnement du site et aux commandes :

  • Conditions générales de vente ;

  • Politique d’expédition et de livraison ;

  • Politique d’annulation de commande ;

  • Politique de retour et de remboursement ;

  • Informations relatives aux modes de paiement ;

  • Politique RGPD ;

  • Politique de confidentialité ;

  • Politique relative aux cookies.

Ces documents précisent les règles applicables notamment aux produits, commandes, paiements, livraisons, annulations, retours, remboursements et traitements des données personnelles.

15. Droit applicable et règlement des différends

Les relations avec les consommateurs sont régies par les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables à leur situation.

Aucune disposition des présentes mentions légales ou des autres documents publiés sur le site n’a pour effet de priver le consommateur d’un droit auquel il ne peut légalement renoncer.

En cas de difficulté liée au site, à une commande ou à un service, nous invitons le consommateur à contacter en premier lieu notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur conserve tous les droits et recours prévus par la réglementation applicable, notamment les dispositifs de règlement amiable ou de résolution des litiges auxquels il peut avoir légalement accès.

16. Évolution des mentions légales

Les présentes mentions légales peuvent être modifiées lorsque les informations relatives au site, à son fonctionnement ou aux exigences réglementaires évoluent.

La version publiée sur le site constitue la version en vigueur au moment de sa consultation, sous réserve des dispositions impératives applicables aux contrats déjà conclus.

17. Coordonnées de l’éditeur

Tarotorenaldr

Site internet : tarotorenaldr.com
E-mail : client@tarotorenaldr.com
Téléphone : +1 (361) 847-2088
Adresse : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States
Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00, heure d’Europe centrale
Zone de livraison : France entière