Modes de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler vos achats de mobilier et de meubles directement sur notre site.

Les prix sont affichés en euros (€). Avant la validation de votre commande, le récapitulatif de commande indique le prix des produits, les éventuels frais de livraison ainsi que le montant total à payer.

Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement disponibles sur notre site peuvent inclure :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors du processus de commande.

Comment effectuer un paiement

Pour effectuer votre achat :

  1. Sélectionnez les produits que vous souhaitez commander.
  2. Ajoutez les produits à votre panier.
  3. Accédez à la page de commande.
  4. Renseignez les informations nécessaires à la livraison et à la commande.
  5. Sélectionnez le moyen de paiement disponible qui vous convient.
  6. Saisissez les informations demandées sur la page de paiement sécurisée.
  7. Vérifiez le récapitulatif de votre commande.
  8. Validez le paiement.

Une fois le paiement accepté, la commande peut être prise en charge pour préparation et expédition.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison et le montant total avant de confirmer votre commande.

Prix et frais de livraison

Les prix des produits sont affichés en euros (€).

Pour les commandes livrées en France :

  • les commandes d'un montant inférieur à 62,58 € sont soumises à des frais de livraison de 6,99 € ;
  • la livraison est gratuite à partir de 62,58 € d'achat.

Le montant total à payer est indiqué avant la validation définitive de la commande.

Aucun frais de paiement supplémentaire n'est ajouté en fonction du moyen de paiement utilisé, sauf si une information contraire est clairement indiquée avant la validation de la commande et conformément à la réglementation applicable.

Sécurité des paiements

Les paiements sont effectués au moyen du processus de paiement proposé directement lors de la commande.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre vos informations bancaires par e-mail ou par l'intermédiaire d'un autre canal de communication.

Ne communiquez notamment jamais par e-mail :

  • le numéro complet de votre carte bancaire ;
  • le cryptogramme visuel CVV ou CVC ;
  • votre mot de passe bancaire ;
  • un code de validation reçu par SMS ;
  • un code de sécurité fourni par votre banque ;
  • toute autre information bancaire confidentielle.

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, utilisez uniquement le processus de paiement disponible sur notre site ou contactez notre service client.

Paiement refusé

Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, vous pouvez vérifier :

  • les informations saisies lors du paiement ;
  • la date d'expiration de votre carte ;
  • la disponibilité des fonds ;
  • le plafond de paiement de votre carte ;
  • l'autorisation des paiements en ligne par votre établissement bancaire.

Vous pouvez également essayer un autre moyen de paiement disponible sur le site.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre banque ou notre service client.

Un paiement refusé peut être lié aux règles de sécurité de votre établissement bancaire, à un plafond de paiement, à une erreur de saisie ou à une autre vérification effectuée par le prestataire de paiement.

Confirmation du paiement

Lorsque le paiement est accepté, les informations relatives à la commande sont enregistrées conformément au processus de commande du site.

Une confirmation de commande peut être envoyée à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.

Nous vous recommandons de conserver cette confirmation ainsi que les informations relatives à votre commande jusqu'à la réception des produits.

Remboursements

Lorsqu'un remboursement est dû, il est effectué en principe via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf lorsque l'utilisation d'un autre moyen est nécessaire ou autorisée par la réglementation applicable.

Les remboursements peuvent notamment intervenir dans le cadre :

  • d'une annulation de commande acceptée ;
  • d'un retour accepté ;
  • de l'exercice du droit légal de rétractation lorsque celui-ci est applicable ;
  • d'un produit non disponible ;
  • d'une autre situation donnant légalement ou contractuellement droit à un remboursement.

Le montant du remboursement dépend de la situation concernée et des règles applicables.

Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Annulation d'une commande

Une demande d'annulation doit être effectuée le plus rapidement possible après la commande.

Lorsqu'une commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons examiner la possibilité de l'annuler en fonction de son état de traitement.

Lorsqu'une commande a déjà été préparée ou remise au transporteur, l'annulation directe peut ne plus être possible.

Dans ce cas, les possibilités de retour ou de remboursement sont déterminées conformément à notre Politique d'annulation de commande, à notre Politique de retour et de remboursement et aux dispositions légales applicables.

Le fait qu'une commande ne puisse plus être annulée directement après son expédition ne limite pas les droits légaux du consommateur.

Données personnelles

Les données nécessaires au traitement de votre commande et de votre paiement sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour :

  • traiter votre commande ;
  • traiter votre paiement ;
  • organiser la livraison ;
  • assurer le service client ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • prévenir les opérations frauduleuses ;
  • respecter les obligations légales applicables.

Nous vous recommandons de ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de votre commande ou de votre demande.

Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un problème rencontré lors de votre achat, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : client@tarotorenaldr.com

Téléphone : +1 (361) 847-2088

Adresse : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (heure d'Europe centrale)

Zone de livraison : France entière