Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, contactez notre service client ou utilisez les fonctionnalités disponibles sur tarotorenaldr.com.

Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles et nous nous engageons à traiter ces données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’aux règles françaises applicables relatives à la protection de la vie privée.

Cette politique présente notamment les types de données susceptibles d’être traités, les objectifs de leur utilisation, les fondements juridiques applicables, les éventuels destinataires, les durées de conservation ainsi que les droits dont vous bénéficiez.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’entité qui exploite le site tarotorenaldr.com et qui définit les objectifs ainsi que les moyens utilisés pour le traitement des données personnelles dans le cadre de ses activités.

Pour toute demande concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : client@tarotorenaldr.com

Adresse postale : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States

Téléphone : +1 (361) 847-2088

Lorsque cela est nécessaire, les informations légales disponibles sur le site peuvent également être consultées afin d’identifier précisément le responsable du traitement.

Données personnelles traitées

Selon votre utilisation du site et des services proposés, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées et traitées.

Ces informations peuvent inclure notamment :

Nom et prénom.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.
Adresse de livraison.
Informations nécessaires à la facturation.
Données relatives aux commandes.
Informations concernant les produits achetés.
Informations liées aux retours, remboursements et demandes après-vente.
Messages échangés avec notre service client.
Informations transmises volontairement via un formulaire ou une demande.
Adresse IP.
Informations concernant le navigateur, l’appareil et le système utilisé.
Données techniques liées à la connexion.
Données relatives à la navigation sur le site.
Informations générées par les cookies et technologies similaires lorsque leur utilisation est autorisée.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires et pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par des prestataires de paiement spécialisés. Nous ne conservons pas nécessairement toutes les données relatives aux cartes bancaires lorsque celles-ci sont traitées directement par ces prestataires.

Collecte des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles lorsque vous :

Consultez notre site.
Passez une commande.
Fournissez les informations nécessaires à la livraison ou au paiement.
Utilisez un compte client lorsqu’une telle option est disponible.
Contactez notre service client.
Effectuez une demande concernant une commande, un retour ou un remboursement.
Remplissez volontairement un formulaire.
Utilisez certaines fonctionnalités du site.
Acceptez des cookies ou technologies similaires lorsque votre consentement est nécessaire.

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site.

Lorsque des outils d’analyse, de statistiques ou de publicité nécessitent votre consentement, leur activation intervient uniquement conformément aux règles applicables.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, renforcer la sécurité, analyser l’utilisation du site ou proposer certaines fonctionnalités personnalisées lorsque cela est autorisé.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Ils peuvent notamment permettre :

La gestion du panier.
La sécurisation des services.
Le maintien de la session utilisateur.
Le fonctionnement des services demandés.

Lorsque ces cookies sont strictement nécessaires, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation applicable l’autorise.

Cookies soumis au consentement

Les cookies qui ne sont pas indispensables, notamment ceux utilisés pour l’analyse statistique, la publicité ou certaines fonctions de personnalisation, peuvent nécessiter votre accord préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Lorsque cette fonctionnalité est proposée, vous pouvez modifier ou retirer votre choix ultérieurement.

Les catégories de cookies et les prestataires utilisés peuvent évoluer selon les fonctionnalités activées sur le site.

Finalités du traitement des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Les données nécessaires sont utilisées afin d’enregistrer, traiter et suivre vos commandes, confirmer vos achats et assurer leur gestion administrative.

Paiement

Certaines informations sont nécessaires pour permettre la réalisation des paiements et la vérification des transactions.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés.

Livraison

Les informations nécessaires sont utilisées pour préparer, expédier et livrer vos commandes à l’adresse indiquée.

Service client

Vos coordonnées et les informations relatives à votre demande peuvent être utilisées pour répondre à vos questions et assurer le suivi de vos échanges avec notre service client.

Retours et remboursements

Les données liées aux commandes peuvent être utilisées pour traiter les demandes de retour, remboursement, réclamation ou assistance après-vente.

Gestion du compte client

Lorsque vous utilisez un espace client, certaines données peuvent être traitées afin de créer, gérer et maintenir votre compte.

Sécurité et prévention des fraudes

Certaines données techniques et informations relatives aux commandes peuvent être utilisées afin de protéger notre site, détecter les comportements inhabituels et prévenir les activités frauduleuses.

Amélioration du site

Lorsque cela est applicable, certaines données peuvent être utilisées pour analyser l’utilisation du site, identifier des problèmes techniques et améliorer nos services.

Communications commerciales

Nous pouvons vous envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base légale appropriée.

Lorsque votre consentement est requis, aucune communication basée sur celui-ci ne sera envoyée avant son obtention.

Bases juridiques du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur différentes bases juridiques selon leur finalité.

Exécution du contrat

Le traitement peut être nécessaire pour :

Traiter une commande.
Organiser le paiement.
Effectuer la livraison.
Fournir l’assistance liée à une commande.
Gérer les retours et remboursements.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter des obligations comptables, fiscales ou autres obligations prévues par la loi.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime, notamment :

La sécurité du site.
La prévention des fraudes.
La protection de nos droits.
L’amélioration de nos services.

Nous veillons à maintenir un équilibre entre nos intérêts et les droits des personnes concernées.

Consentement

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant la mise en œuvre du traitement concerné.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant celui-ci.

Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.

Cela peut inclure notamment :

Prestataires de paiement.
Services de livraison et logistique.
Hébergement du site.
Maintenance informatique.
Sécurité technique.
Service client.
Outils nécessaires au fonctionnement du site.
Services d’analyse lorsque ceux-ci sont utilisés.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la limite nécessaire à leurs missions.

Nous pouvons également transmettre certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle ou protéger nos droits.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients à des tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée dépend notamment :

De la nature des données.
De l’objectif du traitement.
De la relation commerciale.
Des obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et au respect des obligations comptables ou fiscales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux règles applicables.

Transferts hors Union européenne

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis un pays situé hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Le fait que notre adresse de contact soit située aux États-Unis ne signifie pas que toutes les données personnelles sont automatiquement transférées ou stockées aux États-Unis.

Lorsque des transferts internationaux sont réalisés et soumis au RGPD, nous appliquons les garanties prévues par la réglementation applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

Les accès non autorisés.
La perte.
La divulgation.
La modification abusive.
L’utilisation illicite.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous appliquons donc des mesures raisonnables afin de protéger les informations qui nous sont confiées.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux règles françaises applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

L’accès à vos données.
La rectification de données incorrectes.
L’effacement de vos données lorsque les conditions sont remplies.
La limitation du traitement.
L’opposition à certains traitements.
La portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous :

E-mail : client@tarotorenaldr.com

Téléphone : +1 (361) 847-2088

Adresse : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer :

Votre nom et prénom.
Votre adresse e-mail utilisée lors de votre relation avec nous.
La nature de votre demande.
Votre numéro de commande si nécessaire.

Nous pouvons demander certaines informations raisonnables afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Données relatives aux mineurs

Notre site n’est pas destiné spécifiquement aux enfants.

Lorsque des données concernant un mineur sont traitées, nous appliquons les règles de protection prévues par la réglementation applicable.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, cette autorité est notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution :

De la réglementation.
De nos services.
Des fonctionnalités du site.
De nos pratiques de traitement des données.

La version mise à jour sera publiée sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

E-mail : client@tarotorenaldr.com

Téléphone : +1 (361) 847-2088

Adresse : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale)