Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez les fonctionnalités proposées sur tarotorenaldr.com.

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et nous traitons celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données et de vie privée.

Cette politique décrit notamment les catégories de données susceptibles d’être traitées, les finalités de ces traitements, les bases juridiques applicables, les destinataires des données, les durées de conservation et les droits dont vous disposez.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l’entité qui exploite le site tarotorenaldr.com et qui détermine les finalités et les moyens des traitements effectués dans le cadre de son activité.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : client@tarotorenaldr.com

Adresse postale : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States

Téléphone : +1 (361) 847-2088

Lorsque cela est nécessaire pour déterminer précisément le responsable du traitement, les informations légales publiées sur le site peuvent également être prises en compte.

Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons traiter différentes catégories de données personnelles.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison ;
• informations nécessaires à la facturation ;
• informations relatives aux commandes ;
• informations relatives aux produits achetés ;
• informations concernant les retours, remboursements et demandes de service après-vente ;
• contenu des communications adressées à notre service client ;
• informations fournies volontairement dans un formulaire ou lors d’une demande ;
• adresse IP ;
• informations relatives au navigateur, à l’appareil et au système utilisé ;
• informations techniques relatives à la connexion ;
• informations relatives à la navigation sur le site ;
• données générées par les cookies et technologies similaires lorsqu’ils sont effectivement utilisés et lorsque leur collecte est autorisée.

Nous cherchons à limiter la collecte aux données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les informations de paiement peuvent être traitées par les prestataires de paiement utilisés pour effectuer une transaction. Nous ne conservons pas nécessairement l’intégralité des informations relatives aux cartes bancaires lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement.

Comment les données sont-elles collectées ?

Nous pouvons collecter des données personnelles lorsque vous :

• consultez notre site ;
• passez une commande ;
• renseignez les informations nécessaires à la livraison ou au paiement ;
• créez ou utilisez un compte client lorsqu’une telle fonctionnalité est proposée ;
• contactez notre service client ;
• envoyez une demande concernant une commande, un retour ou un remboursement ;
• remplissez volontairement un formulaire ;
• utilisez certaines fonctionnalités du site ;
• acceptez des cookies ou technologies similaires lorsque votre consentement est requis.

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement lorsque vous utilisez le site, notamment afin d’assurer son fonctionnement, sa sécurité et sa stabilité.

Lorsque des outils d’analyse, de mesure d’audience ou de publicité sont utilisés et nécessitent votre consentement, leur activation intervient conformément aux règles applicables.

Cookies et technologies similaires

Les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, sécuriser les services, mesurer l’utilisation du site ou, lorsque cela est autorisé, réaliser des opérations d’analyse ou de publicité.

Les cookies utilisés sur le site peuvent être regroupés en plusieurs catégories selon leur fonction.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies ou traceurs sont nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la gestion de la session, au panier ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation applicable le permet.

Cookies soumis au consentement

Les cookies et traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires, notamment ceux utilisés pour certaines opérations statistiques, analytiques, publicitaires ou de personnalisation, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les catégories concernées au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Le retrait d’un consentement doit pouvoir être effectué de manière simple et accessible.

Les catégories et les fournisseurs effectivement utilisés sur le site peuvent évoluer en fonction des fonctionnalités et services activés. Les informations affichées dans l’outil de gestion des cookies doivent correspondre aux technologies effectivement utilisées.

Finalités des traitements

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour différentes finalités liées à l’exploitation du site et à la fourniture de nos services.

Gestion des commandes

Les données nécessaires sont utilisées pour enregistrer, traiter et suivre les commandes, confirmer les achats et assurer leur gestion administrative et opérationnelle.

Paiement

Certaines informations sont utilisées afin de permettre le traitement des paiements et la vérification des transactions, dans la mesure nécessaire à l’exécution de la commande.

Les opérations de paiement peuvent être réalisées par des prestataires spécialisés lorsque ceux-ci interviennent dans le processus de paiement.

Livraison

Les informations nécessaires sont utilisées pour préparer et expédier les commandes et permettre leur livraison à l’adresse indiquée par le client.

Service client

Les coordonnées et les informations relatives à votre demande peuvent être utilisées afin de répondre à vos questions, traiter vos demandes et assurer le suivi des échanges avec notre service client.

Retours et remboursements

Les données relatives aux commandes peuvent être utilisées pour traiter les demandes de retour, de remboursement, de réclamation et de service après-vente.

Gestion du compte client

Lorsqu’un compte client est proposé et que vous choisissez de l’utiliser, les données nécessaires peuvent être traitées pour créer et administrer le compte et permettre l’accès aux fonctionnalités associées.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données techniques et certaines informations relatives aux commandes peuvent être utilisées afin de protéger le site, prévenir les activités frauduleuses, détecter les utilisations abusives et protéger nos systèmes et nos droits.

Amélioration du site

Lorsque cela est applicable et que la base juridique nécessaire est disponible, certaines informations peuvent être utilisées afin d’analyser l’utilisation du site, identifier les problèmes techniques et améliorer les fonctionnalités et services proposés.

Communications commerciales

Nous pouvons envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base juridique appropriée pour le faire.

Lorsque le consentement est requis, aucune communication commerciale fondée sur ce consentement ne sera envoyée avant l’obtention de celui-ci.

Lorsque la réglementation permet certaines communications commerciales sans consentement préalable dans des circonstances particulières, nous respectons les conditions et possibilités d’opposition prévues par la loi.

Bases juridiques des traitements

Chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base juridique appropriée au regard de la réglementation applicable.

Selon la situation, les traitements peuvent notamment être fondés sur les bases suivantes.

Exécution du contrat

Le traitement peut être nécessaire à l’exécution d’une commande ou d’un contrat, notamment pour :

• traiter une commande ;
• organiser le paiement ;
• assurer la livraison ;
• fournir le service client lié à la commande ;
• traiter les retours et remboursements ;
• assurer les opérations nécessaires à l’exécution du contrat.

Respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou de conservation des documents.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime lorsque cet intérêt est compatible avec les droits et libertés des personnes concernées.

Cela peut notamment concerner la sécurité du site, la prévention de la fraude, la protection de nos droits et l’amélioration de certains services.

Lorsque cela est nécessaire, nous évaluons l’équilibre entre notre intérêt légitime et les droits et libertés des personnes concernées.

Consentement

Lorsque la réglementation exige un consentement préalable, celui-ci est demandé avant la mise en œuvre du traitement concerné.

Cela peut notamment concerner certains cookies ou traceurs non nécessaires ainsi que certaines communications commerciales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, à des prestataires qui interviennent dans l’exploitation du site ou la fourniture des services.

Selon les services effectivement utilisés, il peut notamment s’agir de prestataires intervenant dans les domaines suivants :

• paiement ;
• livraison et logistique ;
• hébergement du site ;
• infrastructure technique ;
• maintenance informatique ;
• sécurité informatique ;
• service client ;
• outils techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• analyse ou mesure d’audience lorsque ces services sont effectivement utilisés.

Les prestataires concernés ne doivent accéder aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque cette communication est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande légalement valable d’une autorité compétente, prévenir une fraude ou protéger nos droits.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients à des tiers dans le cadre de notre activité commerciale.

Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi.

La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement, de la relation commerciale et des obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au traitement des demandes associées et au respect des obligations légales applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à des obligations comptables ou fiscales ou pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en cas de litige.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et conformément aux règles applicables.

Les données collectées par les cookies et technologies similaires sont conservées conformément aux paramètres et durées applicables à chaque technologie.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux règles applicables.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Selon les services effectivement utilisés, certains traitements peuvent impliquer un transfert ou un accès à des données personnelles depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Le fait que notre adresse de contact soit située aux États-Unis ne signifie pas que toutes les données personnelles sont nécessairement transférées ou stockées aux États-Unis.

Lorsqu’un transfert international est effectivement réalisé et qu’il est soumis aux exigences du RGPD, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

Selon la situation, le transfert peut notamment reposer sur une décision d’adéquation ou sur un autre mécanisme reconnu par le RGPD.

Les mécanismes effectivement utilisés dépendent des prestataires et services concernés au moment du traitement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre les risques liés notamment aux accès non autorisés, à la divulgation non autorisée, à la perte, à l’altération, à l’utilisation abusive et aux traitements illicites.

Les mesures de sécurité sont adaptées, dans la mesure du possible, à la nature des données traitées et aux risques associés.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.

Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous prenons les mesures raisonnables et appropriées nécessaires pour protéger les données qui nous sont confiées.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables, vous pouvez disposer, selon les conditions et exceptions prévues par la réglementation, de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d’accès

Vous pouvez demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et, lorsque les conditions légales sont réunies, obtenir une copie de ces données ainsi que les informations prévues par la réglementation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou leur mise à jour lorsqu’elles sont incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.

Ce droit peut être limité lorsque certaines données doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou pour permettre l’exercice ou la défense de droits.

Droit à la limitation du traitement

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Droit d’opposition

Dans certaines situations, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale lorsque les règles applicables vous accordent ce droit.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Lorsque cela est techniquement possible et légalement applicable, vous pouvez également demander la transmission de ces données à un autre responsable du traitement.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Droits relatifs aux décisions automatisées

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez disposer de droits concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

Ces droits sont exercés conformément aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : client@tarotorenaldr.com

Téléphone : +1 (361) 847-2088

Adresse postale : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer :

• votre nom et prénom ;
• l’adresse e-mail utilisée dans le cadre de votre relation avec nous ;
• la nature de votre demande ;
• lorsque cela est pertinent, votre numéro de commande ou toute autre information permettant d’identifier la demande.

Nous ne demandons pas de données personnelles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

Lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation, nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier l’identité du demandeur.

Les demandes relatives aux droits des personnes sont traitées dans les délais et selon les conditions prévus par le RGPD et la réglementation applicable.

Retrait du consentement

Lorsque l’un de nos traitements repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour les cookies et technologies similaires soumis à consentement, vous pouvez modifier vos choix à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour les communications commerciales, vous pouvez utiliser le mécanisme de désinscription disponible dans les communications concernées ou nous contacter directement à client@tarotorenaldr.com.

Le retrait du consentement ne signifie pas nécessairement que toutes les données vous concernant doivent être immédiatement supprimées. Les données dont le traitement repose sur une autre base juridique peuvent continuer à être traitées ou conservées lorsque cela est nécessaire et légalement justifié.

Données concernant les mineurs

Le site n’est pas destiné spécifiquement aux enfants.

Lorsque des données personnelles concernant un mineur sont traitées, nous appliquons les règles de protection des données et les exigences spécifiques prévues par la réglementation applicable.

Si vous pensez que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées dans des circonstances qui ne respectent pas les règles applicables, vous pouvez nous contacter à client@tarotorenaldr.com afin que la situation puisse être examinée.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez exercer votre droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour les personnes concernées en France, l’autorité de contrôle compétente est notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Les modalités de réclamation et les coordonnées actualisées de la CNIL sont disponibles sur son site officiel.

Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la réglementation, de nos services, des fonctionnalités du site ou de nos modalités de traitement des données personnelles.

La version actualisée est publiée sur le site.

Lorsque des modifications importantes le nécessitent, nous pouvons prendre des mesures d’information supplémentaires conformément aux obligations légales applicables.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : client@tarotorenaldr.com

Téléphone : +1 (361) 847-2088

Adresse : 5630 Palo Blanco St, Corpus Christi, TX 78417, United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00, heure d’Europe centrale

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